গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নোক্ত সমস্ত নিয়ম ও শর্তে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
bet20-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।
নিবন্ধনে প্রয়োজনীয় তথ্য
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশ)
- ইমেইল ঠিকানা
- জন্ম তারিখ
- বর্তমান ঠিকানা
- পছন্দের মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা — BDT)
পরিচয় যাচাই (KYC)
নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও প্রতারণা প্রতিরোধ করতে bet20 যেকোনো সময় KYC নথি চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিসমূহ:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি।
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ — ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।
প্রতিটি ব্যক্তি বা পরিবারের সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
জমা করার নিয়ম
bet20-এ bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে টাকা জমা করা যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
- জমা করা তহবিল সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের নামে জমা করা অনুমোদিত নয় — অ্যাকাউন্টধারীর নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
- কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
উত্তোলনের নিয়ম
জয়ী অর্থ উত্তোলনের জন্য নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- উত্তোলন কেবল নিবন্ধিত ও যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
- প্রথম উত্তোলনের ক্ষেত্রে KYC সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
- সাধারণ উত্তোলন ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
- বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
bet20 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং সেগুলো এখানে উল্লিখিত সাধারণ বোনাস নীতির পাশাপাশি প্রযোজ্য।
সাধারণ বোনাস নীতি
- বোনাস তহবিল কেবল গেম খেলার জন্য ব্যবহার করা যাবে, সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
- প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা (Wagering Requirement) অফারের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
- ওয়েজারিং শেষ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য নয়।
- একটি বোনাস সক্রিয় থাকলে সাধারণত নতুন বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
- বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
- প্রতারণামূলকভাবে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% ম্যাচ বোনাস প্রদান করা হয়, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ৩০x (ত্রিশ গুণ) এবং মেয়াদ ৩০ দিন।
bet20-এর সকল গেম ও বেটিং বাজার নিম্নোক্ত সাধারণ বিধিমালার অধীন। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিশেষ নিয়মও থাকে।
- গেমের ফলাফল নির্ধারণে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয় — কোনো ম্যানিপুলেশন সম্ভব নয়।
- টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে, bet20 সর্বশেষ বৈধ অবস্থা অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল নির্ধারণে অফিশিয়াল স্কোর ও পরিসংখ্যান ব্যবহার করা হয়।
- ভুলভাবে দেওয়া অডস বা সম্ভাব্য ত্রুটির সুযোগ গ্রহণকারী বেট বাতিল করা হবে।
- লাইভ বেটিংয়ে ডেটা বিলম্বের কারণে নির্দিষ্ট বেট বাতিল হতে পারে।
ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম
BPL, IPL, T20 World Cup-সহ সকল আন্তর্জাতিক ক্রিকেটে বেটিং করার ক্ষেত্রে অন্তত ১ ওভার (৬ বল) সম্পন্ন হতে হবে — অন্যথায় বেট বাতিল গণ্য হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- বোনাস প্রতারণা — একাধিক পরিচয়ে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা খেলার ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
- সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় বেটিং করা।
- হ্যাকিং, ফিশিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- অন্য সদস্যদের প্রতি হয়রানিমূলক আচরণ করা।
bet20 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সুরক্ষামূলক ব্যবস্থাসমূহ:
- ২৫৬-bit SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সকল তথ্য ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড সংরক্ষণে উন্নত হ্যাশিং প্রযুক্তি ব্যবহার।
- দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা।
- সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেনে তাৎক্ষণিক SMS সতর্কবার্তা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ ও গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট অপব্যবহারের ক্ষেত্রে bet20 দায়ী থাকবে না যদি আপনার নিজের অসতর্কতায় তথ্য ফাঁস হয়।
ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
bet20 দায়িত্বশীল গেমিংকে তার ব্যবসায়িক নৈতিকতার মূল ভিত্তি হিসেবে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি যেন কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ না হয়।
- সদস্যরা নিজে জমার দৈনিক/সাপ্তাহিক সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা পাবেন।
- নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি নেওয়ার সুযোগ আছে।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে bet20 নিজে থেকেও অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করতে পারে।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে bet20 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা কারসাজির সন্দেহ।
- নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
- KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যু (আইনি উত্তরাধিকারীর মাধ্যমে তহবিল ফেরত দেওয়া হবে)।
- আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা।
সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে ওয়ালেটে থাকা বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে (বোনাস তহবিল বাদে)।
bet20 নিম্নোক্ত বিষয়ে কোনো দায় গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিংয়ে সৃষ্ট ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad ইত্যাদি) সার্ভার সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্ব।
- ব্যবহারকারীর অসতর্কতায় পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁসের কারণে ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা জরুরি পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ততা।
bet20 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে সদস্যদের জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য:
- ইমেইল: [email protected] (মেইলযোগ্য নয়, শুধু তথ্যের জন্য)
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST) উপলব্ধ
- প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে